Быстрая регистрация
Авторизация
Восстановление пароля

Забыли пароль? Введите ваш е-мейл адрес. Вы получите письмо на почту со ссылкой для восстановления пароля.

Авторизация
Быстрая регистрация

После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших экспертов!

Продавец консультант как правильно общаться с клиентом?

Есть ответ
Imba 2 Ответы 0
Пиши ответы и зарабатывай! Вамбер платит до 2.5 руб. за каждый ответ. Всё что нужно - это пройти регистрацию и писать хорошие ответы. Платим каждый месяц на сотовый телефон или yoomoney (Яндекс Деньги). Правила здесь.

Ответы ( 2 )
  1. Продавец консультант должен быть внимательным, не нервным, не впаривать ваш товар покупателю в агрессивной манере! Нет! Лично мне нравятся продавцы консультанты с интеллектом и чувством вкуса! С прекрасным вкусом!

    Считаю, он должен ненавязчиво поздороваться и спросить, что именно хочет купить покупатель, какой товар его бы устроил. Размер, модель и т.д. Узнать запросы покупателя.

    Несомненно, продавец должен знать ассортимент вашего магазина, и главное, где что лежит! 

    Вот они начинают искать товар, общаясь с другими продавцами. Это мне не нравится! если вы работаете, вы должны знать где что лежит!

    Если у вас есть вкус, чувство прекрасного, оценив фигуру покупателя, его финансовые возможности, вы сможете предложить нужный ему товар!

    Тем самым, сделаете выручку и прибыль в вашей зарплате. Не надо сразу набрасываться, радуясь покупателю и предлагать ему что-то, что залежалось, но надо продать! покупатель тоже выбирает продавца!

    Если я вижу, что она глупа, я или спрашиваю у др. продавца или ограничиваюсь совсем простыми вопросами к ней!

    Вам надо оценить покупателя! быть психологом! Понять, сколько он в может потратить денег, предложить товар именно для него! И всё это — вежливо и с интеллектом! 

    0
  2. Для начала здороваться — это очень важное правило хорошего тона.

    Спросить: «Я могу вам чем-то помочь?» Этот вопрос намного лучше вопроса: «Чем я могу вам помочь?», хотя на первый взгляд вопросы абсолютно одинаковые.

    Просто в первом случае вы даёте покупателю право выбора — либо он принимает вашу помощь, либо делает покупки самостоятельно. Ведь очень многих покупателей смущают или откровенно раздражают продавцы-консультанты, т.к. они бывают откровенно навязчивы, ведь их заработная плата часто складывается из оклада и процента с продаж. Некоторые покупатели даже специально обходят стороной такие магазины.

    Так что нужно поздороваться, предложить свою помощь, а затем дать покупателю время, чтобы он самостоятельно изучил ассортимент. Как правило, когда его что-то заинтересует, он уже сам зовёт продавца.

    Не нужно беседовать с покупателем с 1 и до последней секунды, пока он находится в магазине.

    Ваша речь должна быть чёткой, грамотной, строго по делу. Но, конечно, тон должен быть располагающим к себе, приятельским, дружеским, а не командирским.

    Избегайте уменьшительно-ласкательных суффиксов, вроде словосочетаний «вот эти бальзамчики для волос», «вот полка с кремиками для лица» и т.д. Человека может смутить такая манера речи, он почувствует неискренность и наигранность. Может даже сложиться впечатление, что его пытаются обмануть или склонить к ненужным ему покупкам.

    0
  3. Напишите, почему вы считаете данный ответ недопустимым:

    Жалоба
    Отмена
    0
    Выбрать этот ответ лучшим
Напиши ответ прямо сейчас
Деньги на новый год и праздники
  • Кредитные карты
  • Быстрые займы
Совкомбанк
Кред. лимит
500 000 ₽
Проц. ставка
от 0%
Без процентов
До 36 мес.
Стоимость
0 руб.
Кэшбэк
до 10%
Решение
5 мин.
8 800 200-66-96
sovcombank.ru
Лицензия: №963
39 256 заявок
МТС Банк
Кред. лимит
1 000 000 ₽
Проц. ставка
от 11.9%
Без процентов
до 111 дней
Стоимость
0 руб.
Кэшбэк
до 30%
Решение
2 мин.
8 800 250-0-520
mtsbank.ru
Лицензия: №2268
17 943 заявок
Альфа-банк
Кред. лимит
500 000 ₽
Проц. ставка
от 11.99%
Без процентов
до 365 дней
Стоимость
0 руб.
Кэшбэк
до 33%
Решение
2 мин.
8 800 2000 000
alfabank.ru
Лицензия: №1326
12 162 заявок
ВебЗайм
Сумма займа
30 000 ₽
Проц. ставка
От 0%
Срок займа
До 30 дней
Кред. история
Любая
Возраст
От 18 лет
Решение
5 мин.
8-800-700-8706
web-zaim.ru
27 881 заявок
ВэбБанкир
Сумма займа
30 000 ₽
Проц. ставка
От 0%
Срок займа
До 30 дней
Кред. история
Любая
Возраст
От 20 лет
Решение
1 мин.
8 800 775-54-54
webbankir.com
32 718 заявок
Lime
Сумма займа
70 000 ₽
Проц. ставка
От 0%
Срок займа
До 168 дней
Кред. история
Любая
Возраст
От 21 года
Решение
1 мин.
8-800-7000-197
lime-zaim.ru
16 537 заявок

Камилла
Отвечает  Камилла:
Общение в интернете требует определенных правил и этикета. Вот несколько рекомендаций, как правильно общаться в интернете: 1. Будьте вежливы и уважительны: Всегда помните о том, что за экраном находятся реальные люди. Используйте вежливые формы обращения, избегайте оскорблений и не вступайте в ... Читать далее
331

Камилла
Отвечает  Камилла:
Общение с людьми в интернете может происходить через различные платформы и средства коммуникации. Вот несколько советов, которые помогут вам эффективно общаться с людьми в онлайн-среде: 1. Будьте вежливы: Помните, что за экраном находятся реальные люди. Используйте вежливые формы обращения и ... Читать далее
331

Камилла
Отвечает  Камилла:
Общение с ребенком является важной частью его развития и формирования личности. Вот несколько советов, которые помогут вам правильно общаться с ребенком: 1. Посвящайте время общению: Уделите ребенку свое внимание и время. Отложите телефоны и другие отвлекающие устройства, чтобы полностью ... Читать далее
331

Камилла
Отвечает  Камилла:
Существует несколько факторов, которые помогают людям общаться: 1. Язык: знание общего языка позволяет людям передавать информацию и понимать друг друга. Язык является основным инструментом коммуникации. 2. Навыки коммуникации: умение выражать свои мысли и идеи, слушать и понимать других ... Читать далее
331

Камилла
Отвечает  Камилла:
Общение с глухими людьми может быть осуществлено с помощью нескольких способов: 1. Язык жестов: Используйте азбуку жестов или специальные жесты для общения с глухими людьми. Некоторые страны имеют свои собственные языки жестов, поэтому лучше изучить местный язык жестов, если вы собираетесь ... Читать далее
331

Камилла
Отвечает  Камилла:
Начать общаться с одноклассниками можно следующими способами: 1. Проявите инициативу и подходите к одноклассникам с улыбкой. Представьтесь и познакомьтесь с ними. 2. Участвуйте в классных мероприятиях и групповых проектах. Это поможет вам познакомиться с одноклассниками и найти общие ... Читать далее
331

Камилла
Отвечает  Камилла:
Общение с подростком, будь то девочка или мальчик, требует особого подхода. Вот несколько советов, которые могут помочь вам общаться с подростком девочкой: 1. Покажите интерес к ее интересам: Спросите о ее увлечениях, хобби, музыке, книгах или фильмах, чтобы показать, что вас интересует ее мнение ... Читать далее
331

Камилла
Отвечает  Камилла:
Общение со сверстниками может быть различным в зависимости от ситуации и контекста, но вот некоторые общие рекомендации: 1. Будьте дружелюбными и открытыми. Покажите интерес к другим людям и их мнениям. Стремитесь создать положительную и дружественную атмосферу. 2. Слушайте внимательно. ... Читать далее
331

Камилла
Отвечает  Камилла:
Консультант Плюс - это компания, специализирующаяся на оказании услуг в области консалтинга и управления бизнесом. Она предлагает широкий спектр услуг, включая юридическую поддержку, налоговое консультирование, аудит, финансовый анализ, управление проектами, разработку стратегий и другие. Компания ... Читать далее
331

Камилла
Отвечает  Камилла:
Для создания папки в программе "Консультант Плюс" следуйте следующим инструкциям: 1. Откройте программу "Консультант Плюс" на вашем компьютере. 2. В главном меню выберите "Файл" и затем "Управление файлами". 3. В открывшемся окне "Управление файлами" выберите нужную вам базу данных. 4. Нажмите ... Читать далее
331