Авторизация
Забыли пароль? Введите ваш е-мейл адрес. Вы получите письмо на почту со ссылкой для восстановления пароля.
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших экспертов!
Вы можете войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ и получить бонус.
С такой проблемой столкнулась недавно, заметила, чем больше покупаешь товара, тем скидка выкупа процента меняется, но совсем не в большую сторону, как должно быть, а в меньшую. Например, было 70 тыс. сумма выкупа и 27 процентов скидка, а после большой покупки, как очевидно и понятно покупателю, должна сумма выкупа прибавиться и проценты тоже, соответственно. Но стало и то и другое меньше. После долгих переписок со службой поддержки «WB» выяснилось, что у них эти проценты не прибавляются, а наоборот уменьшаются, после покупок товар. Потому что сумма процентов пересчитывается ежедневно, это связано с тем, что период расчета смещается на один день. А все товары, которые были куплены ранее, перестают учитываться в этих процентах. Получается «WB» делает все с точностью наоборот, чем больше покупаешь, то проценты скидки уменьшаются, потому, что год назад приобретенные вещи, типа ушли из этого списка и они их в наших покупках сейчас не учитывают. Вот такой у них расчет.
Если вопрос был о другом, что меняется скидка на уже конкретно купленный товар, то такой момент тоже существует. Например, купила я «Красную Москву» со скидкой вместо 200р. за 172, и сразу этот же флакончик стал 166. Вот тут я согласна, с предыдущим экспертом – это такой маркетинговый ход, совсем не в нашу сторону, а в свою — закажи еще.
Думаю, так делают, чтобы воздействовать на психику потенциального покупателя, и заставить его акцентировать внимание на конкретной вещи. Если видя изначальную скидку, покупатель сомневается или просто не спешит возиться с оформлением покупки, то в случае ее резкого уменьшения, может испугаться, что она пропадет вообще, и поторопиться оформить заказ. А если скидка наоборот, увеличивается, покупатель уж точно как минимум, положит этот товар в корзину, чтобы отследить, на сколько еще скинут цену, вдруг скидка дойдет до 70%.
Я это понимаю как психологический маркетинговый ход. А вот если вы клали в корзину товар с одной скидкой, а при оформлении вышла менее выгодная, то это обман со стороны магазина, для заманивания покупателей. Слышала о таких вопиющих случаях, и считаю, вы имеете полное право пожаловаться на магазин.
Я замечаю, что уровень личной скидки покупателя сильно зависит от его покупательской активности. Чем больше вы заходите и делаете покупки, на которые впоследствии активно пишете отзывы — тем больше ваша скидка растет.
Если вы пару месяцев не делали покупок и вообще не заходили на этот ресурс — скидка падает.
Раньше скидка зависела только от суммы выкупа и было более-менее понятно, как она будет расти в дальнейшем..
Сейчас новый алгоритм, отслеживающий покупки, просмотры товаров и мне кажется, что он иногда действует как генератор случайных чисел.
Напишите, почему вы считаете данный ответ недопустимым: