Что делать, если не хотят возвращать деньги за товар?

Изначально у Вас должно быть письменное заявление на возврат денежных средств за товар. Обычно только при написании такого заявления рассматривается возврат, если они игнорируют. Есть антимонопольная служба, отдел по защите прав потребителя.

В таких случаях, не возникает сомнений, если вы туда Обратитесь с жалобой, что продавец проигнорировал сроки возврата денежных средств.

Копию заявления приложите или пишите претензию в отдел торговли, они обычно есть при администрациях районных, там бывает достаточно одного звонка, для решения вопроса.

Elenka · Answer 2 · 07.01.2020

Если купленный вами товар подходит под закон «о защите прав потребителей», то есть, вы приобрели некачественный товар или он вам не подошел по каким-то параметрам и 14 дней со дня покупки еще не прошло, магазин обязан вернуть вам затраченную сумму. Когда магазин отказывает в выплате денег или обмене товара, вы имеете право написать письменное требование на возврат денег.

Заявление пишется в двух экземплярах, причем ваш экземпляр магазин обязан завизировать, то есть поставить штамп о принятии документа. В претензии указывается, когда (число) и в каком магазине (адрес) был куплен товар и признаки не качественности. Можно приложить кассовый чек, если его нет, то пропишите инициалы свидетелей вашей покупки.

Далее пишите о том, что требуете возвратить деньги за некачественную покупку. Подписываетесь и ставите дату. Магазин вам обязан ответить в течение 10 дней. Если ответа нет или вам отказали в выплате, напишите заявление в местную организацию по защите прав потребителей.