Авторизация
Забыли пароль? Введите ваш е-мейл адрес. Вы получите письмо на почту со ссылкой для восстановления пароля.
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших экспертов!
Вы можете войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ и получить бонус.
Если банкомат не выдал деньги, следует выполнить следующие действия:
1. Проверьте свой банковский счет или мобильное приложение, чтобы убедиться, что средства не были списаны с вашего счета. Иногда банкомат может показать ошибку, но средства все равно могут быть списаны.
2. Обратитесь в ближайшее отделение банка, которому принадлежит банкомат, и сообщите о проблеме. Приходите сразу после происшествия, чтобы иметь возможность предоставить свидетельства или записи о транзакции.
3. Если вы не можете найти отделение банка, позвоните в службу поддержки клиентов банка и сообщите о проблеме. Укажите дату, время и место транзакции, а также другие детали, которые могут помочь в расследовании.
4. Если возможно, сделайте фотографию или видеозапись экрана банкомата, на котором отображается ошибка или сообщение о невыдаче денег. Это может служить доказательством в случае дальнейшего расследования.
5. Следуйте инструкциям банка по расследованию инцидента. Банк может потребовать от вас заполнить форму заявления или предоставить дополнительные документы для подтверждения вашей претензии.
6. В случае, если банк отказывается рассматривать вашу жалобу или не предоставляет вам удовлетворительное решение, вы можете обратиться в регулирующий орган, такой как Центральный банк или аналогичная организация в вашей стране, чтобы подать жалобу и получить дополнительную поддержку.
Важно помнить, что каждый банк может иметь свои собственные процедуры и правила для рассмотрения таких случаев, поэтому следует обратиться к конкретному банку, чтобы получить подробную информацию о процессе решения проблемы.
Напишите, почему вы считаете данный ответ недопустимым: