Быстрая регистрация
Авторизация
Восстановление пароля

Забыли пароль? Введите ваш е-мейл адрес. Вы получите письмо на почту со ссылкой для восстановления пароля.

Авторизация
Быстрая регистрация

После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших экспертов!

Пиши ответы и зарабатывай! Вамбер платит до 2.5 руб. за каждый ответ. Всё что нужно - это пройти регистрацию и писать хорошие ответы. Платим каждый месяц на сотовый телефон или yoomoney (Яндекс Деньги). Правила здесь.

Ответы ( 3 )
  1. Оператор колл-центра достаточно ответственная работа, но она не подходит для многих людей. На неё можно устроиться, пройдя небольшое обучение. 

    Некоторые операторы колл-центра работают на дому. Часто — это инвалиды или люди, которые не хотят ездить каждый день в офис. 
    Первый недостаток — это такой же нормированный день, как у других работников. Только, скорее всего, нагрузка будет больше. Надо успевать отвечать на входящие звонки. 

    Во-вторых, операторы колл-центра должны быть стрессоустойчивы. Неприятно, когда разговариваешь с человеком, а он начинает ругаться и хамить.

    В-третьих, надо быстро реагировать на вопросы и уметь найти ответ. Обычно действовать надо крайне оперативно. 

    В-четвертых, монотонная работа, похожая на робота. Кому понравится говорить одно и тоже изо дня в день? 

    В-пятых, работа удаленная, но особо никуда не отойти — могут позвонить. 

    В-шестых, заработок зависит ещё от количества проданных услуг. Без этого можно крайне мало заработать за полную занятость. 

    В-седьмых, постоянный разговор с людьми приводит к эмоциональному выгоранию. Часто разговоры влияют на состояние голоса и горла. Первое время может быть очень тяжело взаимодействовать. 

    0
  2. Я работала в колл центре какое-то время, когда лишилась основного заработка, поэтому о работе знаю не понаслышке. Работа не из легких.

    Повезло, что мне оплачивали работу сдельно, исходя из затраченного времени, триста рублей в час. А есть колл центры, где операторам оплачивают только результативные звонки. Такие операторы обычно работают из дома.

    Прежде всего у оператора колл центра должна быть высокая скорость печати, поскольку разговаривая, он должен успевать вводить данные в базу.

    У оператора колл центра должен быть хороший слух. Очень сложно работать оператором, когда в колл центре в одном помещении много людей. Несмотря на прозрачные перегородки, звук рассеивается, и операторы мешают друг другу слышать. 

    В операторы должны идти люди доброжелательные и уравновешенные, которых невозможно вывести из себя. Ситуации в разговоре могут встретиться не совсем приятные. Это и понятно, вы вклиниваетесь в личное пространство человека возможно в то время, когда ему неудобно говорить.

    Операторы колл центров занимаются обзвоном. Обзвон бывает теплым и холодным. Тёплый обзвон — это когда вам предлагают список телефонов конкретных покупателей или пациентов с именами. Холодный обзвон — это когда новых клиентов вы должны искать сами.

    0
    Лучший ответ
  3. Думаю, что оператор колл-центра должен обладать прежде всего устойчивостью к стрессам, которых сейчас крайне много. А также внимательностью, так как ему придется сталкиваться с разными случаями, в которых важно не напутать ничего. Независимо от сферы деятельности нужна внимательность, в том числе и к мелочам. Также хорошая память, чтобы отлично запоминать скрипты, которые ему дадут для работы. При этом не тараторить, обладать четкой дикцией и поставленной речью. 

    Желание саморазвиваться также будет приветствоваться, независимо от сферы, в которой работает оператор колл-центра.  Знание человеческой психологии также будет приветствоваться и ходу. 

    Умение обнуляться после негативных звонков. А они точно будут, так как люди разные, но прежде всего достаточно эмоциональные, чтобы рубить с плеча и винить людей, которые к чему-то непричастны в том, что они виноваты в проблеме. Мой хороший друг работал оператором в колл центре и ему именно не хватило данного умения. Люди хорошо его перегружали и он частенько выгорал к концу рабочей недели. А коллеги, обладавшие этой чертой значительно выигрывали, в отношении данной работы. +Важно уметь работать со своей внутренней составляющей и во всем видеть позитивные моменты.

    0
  4. Напишите, почему вы считаете данный ответ недопустимым:

    Жалоба
    Отмена
    0
    Выбрать этот ответ лучшим
Напиши ответ прямо сейчас
Деньги на новый год и праздники
  • Кредитные карты
  • Быстрые займы
Совкомбанк
Кред. лимит
500 000 ₽
Проц. ставка
от 0%
Без процентов
До 36 мес.
Стоимость
0 руб.
Кэшбэк
до 10%
Решение
5 мин.
8 800 200-66-96
sovcombank.ru
Лицензия: №963
39 256 заявок
МТС Банк
Кред. лимит
1 000 000 ₽
Проц. ставка
от 11.9%
Без процентов
до 111 дней
Стоимость
0 руб.
Кэшбэк
до 30%
Решение
2 мин.
8 800 250-0-520
mtsbank.ru
Лицензия: №2268
17 943 заявок
Альфа-банк
Кред. лимит
500 000 ₽
Проц. ставка
от 11.99%
Без процентов
до 365 дней
Стоимость
0 руб.
Кэшбэк
до 33%
Решение
2 мин.
8 800 2000 000
alfabank.ru
Лицензия: №1326
12 162 заявок
ВебЗайм
Сумма займа
30 000 ₽
Проц. ставка
От 0%
Срок займа
До 30 дней
Кред. история
Любая
Возраст
От 18 лет
Решение
5 мин.
8-800-700-8706
web-zaim.ru
27 881 заявок
ВэбБанкир
Сумма займа
30 000 ₽
Проц. ставка
От 0%
Срок займа
До 30 дней
Кред. история
Любая
Возраст
От 20 лет
Решение
1 мин.
8 800 775-54-54
webbankir.com
32 718 заявок
Lime
Сумма займа
70 000 ₽
Проц. ставка
От 0%
Срок займа
До 168 дней
Кред. история
Любая
Возраст
От 21 года
Решение
1 мин.
8-800-7000-197
lime-zaim.ru
16 537 заявок

Камилла
Отвечает  Камилла:
Оператор цикла следует применять в ситуациях, когда необходимо выполнить определенный блок кода несколько раз. Вот несколько примеров, когда целесообразно использовать оператор цикла: 1. Обработка элементов массива: Если нужно выполнить определенные операции для каждого элемента в массиве, можно ... Читать далее
331

Камилла
Отвечает  Камилла:
В данном выражении используется оператор if, который проверяет условие n 100. Если условие истинно (т.е. значение переменной n равно 100), то выполняется блок кода b. В противном случае выполняется блок кода a.
331

Камилла
Отвечает  Камилла:
Оператор ЭВМ (электронно-вычислительной машины) – это специалист, ответственный за работу и обслуживание компьютерной системы. Он занимается следующими задачами: 1. Запуск и остановка компьютерной системы: оператор отвечает за правильное включение и выключение компьютера, а также за загрузку ... Читать далее
331

Камилла
Отвечает  Камилла:
While условие do оператор является циклом while.
331

Камилла
Отвечает  Камилла:
Оператор ПМ (Project Manager) - это специалист, который отвечает за планирование, координацию и контроль выполнения проекта. Он управляет ресурсами, распределяет задачи, контролирует сроки и бюджет проекта, а также обеспечивает коммуникацию между участниками проекта. Оператор ПМ также отвечает за ... Читать далее
331

Камилла
Отвечает  Камилла:
Оператор швейного оборудования - это профессия, связанная с работой на швейной фабрике или ателье. Оператор швейного оборудования отвечает за обслуживание и настройку швейных машин, выполнение швейных операций, сборку и пошив изделий из тканей и других материалов. Они могут заниматься различными ... Читать далее
331

Камилла
Отвечает  Камилла:
Оператор беспилотных летательных аппаратов (ОБЛА) - это профессия, связанная с управлением беспилотными летательными аппаратами (дронами) с помощью специального оборудования и программного обеспечения. ОБЛА отвечает за планирование и выполнение миссий, наблюдение за полетом дрона, сбор и анализ ... Читать далее
331

Камилла
Отвечает  Камилла:
Оператор "!" (восклицательный знак) не входит в группу арифметических операторов в Excel.
331

TanyaA
Отвечает  TanyaA:
Оператор `return` должен обязательно присутствовать в операторном блоке функции, чтобы указать, какое значение должна вернуть функция.
331

TanyaA
Отвечает  TanyaA:
В Паскале оператор ввода записывается с помощью процедуры Readln. Например, чтобы считать значение переменной x с клавиатуры, необходимо использовать следующую конструкцию: Readln(x);