Авторизация
Забыли пароль? Введите ваш е-мейл адрес. Вы получите письмо на почту со ссылкой для восстановления пароля.
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших экспертов!
Вы можете войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ и получить бонус.
Еще несколько лет назад в «Вайлдберриз» можно было без труда дозвониться по телефону и решить проблему. Теперь на сайте телефона нет, остается только писать в службу поддержки.
Я писал недавно туда, был срочный вопрос. Сначала мне ответили через два часа. Я ответ прочитал через пятнадцать минут, написал еще вопрос, следующий ответ поступил через полчаса.
Сейчас ответы поступают не так оперативно, как хотелось бы пользователю. Хочется, чтобы «Вайлдберриз» вернул общение по телефону.
Вообще служба поддержки «Вайлдбериз» стандартно отвечает в течение суток. Отвечает в письменном виде в личном кабинете. Это время указано в личном кабинете данной площадки. Но получение ответа не всегда у них означает ответ на вопрос или решение проблемы.
У меня случилась пренеприятная ситуация, когда мне на данной площадке прислали товар с просрочкой по браку более года. Я оформила возврат по браку. Деньги частично вернули, а частично не возвращают уже второй месяц. Отвечают по шаблону каждый раз. Теперь покупаю там только то, что не может сломаться (или очень низкая вероятность) и испортиться, а также на небольшие суммы.
Напишите, почему вы считаете данный ответ недопустимым: