Авторизация
Забыли пароль? Введите ваш е-мейл адрес. Вы получите письмо на почту со ссылкой для восстановления пароля.
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших экспертов!
Вы можете войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ и получить бонус.
Данный товар нельзя вернуть в течении 21 дня, как например другие. Вот только есть одна интересная тема. Товар ты можешь вернуть в пункте выдачи или когда курьер тебе его привёз. Простыми словами, ты увидел товар и понял, что это откровенный брак или что-то не подходит. Тогда не унося его домой, ты можешь его вернуть (если в пункте выдачи). Если курьер принёс, то ему об этом сказать.
Невозвратные товары существуют не только в магазине Вайлдберриз, но и в других магазинах. Перечень невозвратных товаров утвержден Правительством Российской Федерации, перечень таких товаров можно будет посмотреть в открытом доступе.
Невозвратными товарами являются такие товары, которые нельзя будет вернуть после покупки. К ним относятся, например, предметы гигиены, животные, растения, линолеум и другие товары.
Вернуть такие товары можно будет только в пункте выдачи магазина Вайлдберриз. Если вы забрали этот товар домой или на работу и оплатили его, то вернуть обратно его уже не получится.
К невозвратным товаром относятся: нижнее бельё, косметика, средства личной гигиены, средства по уходу за детьми, бытовая химия, лекарственные средства и подобное.
Покупая что-либо из вышеперечисленного списка, лучше всего внимательно осмотреть купленное прямо в пункте выдачи. Если не уверены, то лучше не берите, потом уже не примут. В пунктах выдачи консультанты обязаны сообщить покупателю, что из его покупок он не сможет сдать обратно после оплаты.
Список невозвратных товаров является единым для всех онлайн- и оффлайн-магазинов. На эти товары не действует условие «можно вернуть в течение 14 дней».
Сложность со списком невозвратных товаров состоит в том, что не представляется возможном проверить были ли эти предметы в использовании или нет. Согласитесь, не хотелось бы купить нижнее белье, которое до этого кто-то носил. Или получить разбавленный флакон шампуня.
Тут есть исключение. Если в невозвратном товаре был обнаружен брак (не по вине покупателя), то вернуть его можно.
Технику или электронику тоже нельзя просто так вернуть, только в случае наличия заводского брака.
Полный список невозвратных товаров довольно обширный и лучше заранее узнавать условия покупки того или иного предмета.
Напишите, почему вы считаете данный ответ недопустимым: